1. TVA marginale ou TVA standard ou TVA inversée ?
Notre prix n’inclut pas la TVA, donc si vous avez besoin de notre numéro de TVA pour déduire la TVA, alors le prix sera différent. C’est de la TVA inversée.
2. Quelle est la durée de la garantie ?
Nous offrons une garantie de 60 jours.
3. Mode de paiement ?
Nous acceptons les virements bancaires et PayPal (des frais supplémentaires de 3% vous seront facturés en cas de paiement par PayPal).
4. Méthodes d'expédition et frais d'expédition ?
Pour les clients de l’UE : Nous expédions les produits depuis l’entrepôt situé au Royaume-Uni par DHL, ce qui prend normalement 3-5 jours ouvrables pour arriver et coûte €15 pour les commandes de moins de 20 appareils.
Pour les clients britanniques : Nous expédions de l’entrepôt situé au Royaume-Uni par DPD, ce qui prend normalement 1-2 jours ouvrables pour arriver et coûte £10 pour les commandes de moins de 50 appareils.
5. Un MOQ ? Est-ce qu'une commande d'échantillon pour 1 pièce est suffisante ?
Notre MOQ est de 30pcs par modèle, cependant si vous êtes un nouveau client, nous pouvons vous permettre de tester 1pc pour commencer.
6. Où se trouve notre entrepôt ?
Nous avons des entrepôts aux Royaume-Uni, France, Italie, Allemagne, USA et à Hong Kong.
7. Les téléphones sont déverrouillés et fonctionnent ?
Oui. Chaque téléphone a été entièrement testé par notre technicien professionnel et notre logiciel de test téléphonique. Tous les téléphones sont *débloqués*, *SIM-Free*, propres, *100% fonctionnels*, sans contrat, et prêt à être utilisé.
8. Comment passer une commande ?
Pour passer une commande, les clients nous indiquent les modèles dont ils ont besoin via WhatsApp, e-mail ou sur Facebook etc. et la méthode de paiement qu’ils souhaitent utiliser, nous acceptons les virements bancaires et PayPal (des frais supplémentaires de 3% PayPal seront alors facturés). Veuillez nous fournir les informations de facturation ( veuillez nous indiquer si l’adresse de facturation est différente de l’adresse de livraison.) telles que le nom de la société et l’adresse/adresse de livraison, l’adresse e-mail, le numéro de téléphone pour le traitement de la facture.
Effectuez un paiement, conformément à la facture, et transmettez nous votre bordereau de banque ou le numéro de transaction de PayPal, nous nous chargeons de l’expédition une fois le paiement reçu.
9. Quand la commande sera-t-elle expédiée ?
Après réception de votre paiement, nous organiserons l’expédition pour vous.